Taux d’insatisfaction de Charest: Bell s’inquiète
Le PDG de Bell Canada, George Cope, a dit s’inquiéter du taux d’insatisfaction à l’égard du gouvernement Charest, qui atteint désormais 77%. « Depuis longtemps nous avons été seuls dans ce domaine, sans réelle compétition. Cette nouvelle a bien sûr de quoi nous inquiéter », a indiqué Cope, dont la compagnie affiche un taux d’insatisfaction de près de 85% depuis une bonne décennie.
Charest et le Parti Libéral sont en constante croissance
« Mais comme toute corporation qui se respecte, nous allons retrousser nos manches et nous assurer que nous restons toujours les leaders dans le domaine des produits de marde et du service à la clientèle pourri », a déclaré Cope solennellement afin de rassurer le public et les investisseurs. « Ce n’est pas la première fois que notre compagnie fait face à une compétition accrue, mais chaque fois nous avons relevé le défi avec succès, que ce soit en offrant des services non-désirés à des prix exorbitants ou en vous fourrant royalement avec notre système de facturation à chier », s’est insurgé le PDG.
« Nous avons d’ailleurs repoussé les limites de l’exécrable en supprimant les plaintes de nos clients de notre système informatique, ou en ignorant les arrangements que nous avions avec eux. Nous nous sommes également dépassés en faisant appeler des Pakistanais avec de vagues notions de français, sur l’heure du souper, pour offrir à nos clients, présents ou passés, des services merdiques: je ne suis pas inquiet, nous saurons trouver quelque chose pour nous maintenir en tête », a assuré Cope. « Et nous continuerons de vanter nos mérites dans des annonces de marde qui roulent aux deux minutes à toutes les chaînes, particulièrement celle où deux attardés la yeule ouverte pensent vous faire rire en hésitant à peser sur un gros piton qui démarrerait notre service d’Internet à prix prohibitif », a martelé Cope.
De son côté, Jean Charest, en mission à Biloxi, au Mississippi, n’a pas semblé inquiété. « Nous sommes en perpétuelle croissance, et nous allons maintenir le cap, quitte à venir direct chez vous pour personnellement piétiner vos fleurs et déchirer vos sacs de vidanges », a t-il déclaré.
Commentaires
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A propos de l'auteur
Marie-Catherine Sénéchal
Marie-Catherine Sénéchal est une jeune journaliste prometteuse qui vient tout juste de terminer ses études. C'est pourquoi elle est souvent dépêchée en région pour couvrir des événements sans intérêt.
C’est bien, de la compétition. Ça fait bouger les choses!
J’adore.
Comme toujours Mauvais oeil vous avez raison!
J’haie PKP mais je dois malheureusement admettre que leur service à la clientèle est 100 miles en avant de Bell à marde!
Tordant et savoureux!
Marie Catherine for prime minister.
Bell bashing.. c’est rendu vieux, la mode est aux libéraux.. le pire, est-ce que le PQ changera ce budget en entrant au pouvoir aux prochaines élections??
@ PSharp.
le PQ!!! c’est comme donner le choix à quelqu’un de se pendre avec une corde ou avec une rallonge électrique. Au bout du compte le résultat risque de se ressembler pas mal.
La Marois me faisait chier dans le temps qu’elle était ministre des finances (bonjour la dette). Comme chef, c’est un cas de gastro!!!
Mon avis…
@Fred, tout à fait d’accord, l’opposition crie haut et fort que ça ne fait aucun sens et blablabla mais au bout du compte, ils ne feront pas de retour-arrière.. ça prendra une course à la Cheferie sera nécessaire pour remonter les libéraux.
Bell, même si leurs services étaient gratuit, je ne les prendrais pas. Pire compagnie au monde!
Charest a signé son arrêt de mort ‘politique’. Mais bon, je vous signalerai que c’est vous qui l’avez mis au pouvoir ‘Encore’. La mémoire électorale est de 6 minutes au Québec.
Ceci dit, je me refuse obstinément à voter pour la ‘grosse’ Marois et son parti vide.
Bravo MauvaisOeil.com!
Tellement vrai ! On se fait fourrer à 200 milles à l’heure avec cette entreprise qui détient un monopole dans l’industrie des communications.
Politique québecoise = pourri peu importe le parti
Bell s’est toujours crissé du service étant donné le monopole qu’ils avaient.
Ils n’ont pas l’air de comprendre qu’en n’améliorant pas le service, avec la bonne concurrence qui s’est installée, ils perdent des clients encore, et encore, et encore…
Un article qui témoigne de la paresse intelectuelle de plusieurs jeunes journalistes. Après recherche, le taux de satisfactions de la clientèle affaire de Bell Canada frôle les 90% ce qui est supérieur au taux de ces principaux concurrents. Dommage qu’au Québec, on se contente de croire à ce qu’on lit sans faire davantage de vérification. J’espère jeune fille que vous aurez le courage de vos mots et que vous conserverez tout de même cet article diffamatoire sur votre URL (peut-être serez vous trop paresseuse pour recherchez ce que veux dire cet acronyme) .
Bonne chance.
mr x
moi je suis tellement continuellement en c r i ss et insatisfaite de bell… que ma rage a elle seule, fait pencher les statistiques vers le bas. 90%… tabar… c 3-4 zoulous qui ont telephoné a keke petits vieux sourds comme des pots. seule explication possible.
90% satisfaits de Bell!!! Ça doit être leurs téléphonistes qui nous appellent continuellement pour nous offrir de retourner à Bell. JAMAIS!
mr x allume tata! té pas à la p’tie école,t’en é tu rendus compte?
mon taux de certitude en rapport avec ta « RECHERCHE » est que je suis à 90% certain que tu t’amuse beaucoup, mais vraiment beaucoup ds. la vie.
Marie Catherine, bravo tu mérite 2 étoiles ds. ton cahier.
Je me rend compte qu’on peut vraiment faire ce qu’on veut avec les chiffres! Ben voyons 90% de niveau de service! Il y a une boîte vocale qui appel pour nous demander de rappeler pour commenter le service reçu, il vient un temps qu’on est écoeuré de perdre encore 1h avec BELL au téléphone! Ils ne comprennent rien même si on leur dit qu’ils sont pourri alors pourquoi en rajouter???
Flusher-les, aussitôt que vous le pourrai…c’est la seule solution.
J’adore cet article!!! Vraiment très drôle!!!
Cet article est parfait. Je vais le faire laminer. Sur mon chest.
Tellement vrai ! On se fait fourrer à 200 milles à l’heure avec cette entreprise qui détient un monopole dans l’industrie des communications.
Politique québecoise = pourri peu importe le parti
Je n’ai jamais été client de Bell, mais pendant un bout de temps ils n’ont pas arrêté de m’achaler. Ils ont fini par arrêté le jour ou j’ai dit au gars : Regarde, jten informatique, je connais vos technologies pis vous êtes inférieur sur tous les points. Jveux pas de coupole nis d’ADSL de marde. Enlève mon nom de sur la liste, vous me faites juste perde mon temps.
Je reçois toujours de la pub par la poste, mais au moins y rappèle pu!
Moé j’irai pu voter, tant qu’à voter pour le moins pire pi s’apercevoir qu’il est pourri, ben je vas rester che nous.
Savez vous s’il y a un Québecois qui parle francais qui travaille pour Bell? Il est surement une minorité visible!
Seul point positif, un excellent article!!!!
Mr X: Évidemment que 90% des gens avec Bell sont satisfaits, tous les insatisfaits les ont flushé depuis longtemps.
100% des gens dans mon entourage étaient avec Bell et sont maintenant avec un autre fournisseur.
Bref il reste ceux qui se foutent du service merdique, et ceux qui s’en rendent juste pas compte.
90 % de gens satisfait ? D’ou viennent ces chiffres ? Même Google n’a pas obtenu cette cote là pis ils sont gratis !
Le vrai problème avec la politique c’est qu’on a les gouvernements qu’on mérite. On est les plus lâches au Canada, j’vois pas pourquoi on aurait le meilleur premier ministre ! Vous l’avez cru quand il a dit qu’il augmenterais pas le fardeau fiscal ? Vous l’avez cru quand il a dit que la caisse de dépot allait bien ? Vous l’avez cru quand il a dit qu’il était prêt ? Revotez-donc pour lui encore…Au cas ou ?
Phénomène de la femme battue…Oui mais il va changer !!!
@Fred : Je veux pas faire mon smat, mais Marois était ministre des finances lors du déficit zéro. Elle a tellement réussi à équilibrer le budget, qu’elle a trouvé moyen à mettre de l’argent pour rembourser la dette, cependant, selon le Vérificateur Général, le déficit zéro n’avait jamais été atteint entièrement et les excédents ont été déplacés par calcul comptable.
Quant au Parti Libéral, toujours selon le VG, tout ce qu’ils ont trouvé à faire pour équilibrer le budget, c’est de mettre le manque à gagner directement dans la dette. Ça explique, entre autre, pourquoi la dette publique a doublé sous sa gouverne.
Quant à l’argument «tous pourris» (@Michelle), je vous demande, chers amis, de vous tenir davantage informés. La politique souffre davantage du cynisme populaire que de ses gérants d’estrades.
Alors que je viens justement de « discuter » avec un assistant virtuel de Bell.ca, je suis de plus en plus convaincue que Jean Charest donnerait un bien meilleur service à la clientèle en matière de télé satellite…
Il y a des dizaines de forums ou les gens se plaignent de se faire arnaquer par bell canada et pourtant bell a des centaines de milliers de clients qui se mettent en file comme des moutons pour se faire fourrer. À l’aire de la concurrence et du choix, pourquoi ces milliers de clients insatisfaits ne changent-ils pas de fournisseurs tout simplement? Le vrai pouvoir appartient au client, si le client dit non aux abus, Bell changera ses pratiques! Il est maintenant possible aujourd’hui au Canada, d’obtenir un service téléphonique de qualité qui inclus, boite vocale, afficheur, renvoi d’appel dans toutes les grandes villes du Canada et bien sûr le 911 (et oui tous les grands centres sont des appels locaux) pour les villes non couvertes c’est 2¢ la minute sous forme de crédit prépayés qu’on achète, les tarifs internationaux y sont très bons par exemple:35¢/minute pour un appel au Burkina Faso en Afrique alors que bell facture 3.35$/minutes pour ce même appel plus les faux frais. Cette compagnie offre aussi l’Internet haute vitesse sans limite de téléchargements à moins de 32$/mois tous les frais inclus. C’est donc dire que vous obtenez l’Internet et le téléphone pour moins cher qu’une ligne de téléphone vendue par bell. Et étonnamment le service à la clientèle est très bon compte tenu du prix! Aujourd’hui nous avons le CHOIX, alors si vous faites le choix d’être client d’une compagnie de crosseurs ben vivez avec vos choix, tant que le nombre de leurs clients ne diminuera pas, leur pratiques douteuses ne changera pas. Vous trouverez sur mon site Internet les détails de l’offre!
POUVOIR AUX CLIENTS!
Claude Gauthier
http://portneuf.claudegauthier.com/telephonie.html
Trop excellent !!!!
Fuck Bhell et Vidéocon avec leur duopole de l’arnaque!!…